Στον παγκοσμιοποιημένο κόσμο των τελευταίων ετών ο χρηματοπιστωτικός κλάδος διέρχεται μία φάση εντατικού ψηφιακού μετασχηματισμού, η οποία έχει αλλάξει την εικόνα, την πράξη αλλά και την εμπειρία των οικονομικών συναλλαγών. Πρόκειται για μία καθοριστική εξέλιξη που ενισχύθηκε από την πανδημία του covid-19, επιταχύνοντας την εφαρμογή επιλογών για την εξυπηρέτηση από απόσταση.
Σήμερα, η ψηφιοποίηση των καθημερινών συναλλαγών, τόσο σε επίπεδο ιδιωτών όσο και σε επίπεδο επιχειρήσεων, έχει αποκτήσει σχεδόν καθολική εφαρμογή, αναδεικνύοντας πλέον έννοιες όπως η εμπειρία του πελάτη και η εμπειρία του χρήστη, σε αυτούς που έχουν επιλέξει το ψηφιακό περιβάλλον για την κάλυψη των αναγκών τους σε χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. Αντίστοιχα βέβαια επηρεάζει και τους σχεδιασμούς των παρόχων, που κινούνται στη διαμόρφωση υπηρεσιών βέλτιστης ποιότητας.
Επιπλέον, η είσοδος των εταιρειών Fintech σε ένα μέρος των συναλλαγών που έως τώρα θεωρούνταν παραδοσιακά τραπεζικές, λόγω της συμβολή τους στην ανάπτυξη των ηλεκτρονικών πληρωμών, διαμορφώνει έναν ακόμη παράγοντα που αλλάζει το τοπίο στην τραπεζική εξυπηρέτηση.
Σε αυτό το ανταγωνιστικό περιβάλλον ο Όμιλος της Εθνικής Τράπεζας ανταποκρίνεται δυναμικά, έχοντας στο επίκεντρό του τη διαρκή εξέλιξη και αναβάθμιση των υπηρεσιών προς τους πελάτες του. Δεν είναι τυχαίο ότι το τελευταίο διάστημα και αξιοποιώντας όλα τα νέα δεδομένα, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες του Ομίλου αναβαθμίζονται διαρκώς, ενώ νέα πρωτοποριακά και καινοτόμα προϊόντα έρχονται να προστεθούν στο ψηφιακό «μπουκέτο» υπηρεσιών προσφέροντας νέες δυνατότητες για ιδιώτες πελάτες και επιχειρήσεις.
Για τους επιχειρηματικούς πελάτες του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας, το διάστημα αυτό έρχεται μια προηγμένη εμπειρία ψηφιακής εξυπηρέτησης που αφορά τις υπηρεσίες Factoring.
Το Factoring (πρακτορεία επιχειρηματικών απαιτήσεων) αποτελεί μια δέσμη χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, οι οποίες καλύπτουν ανάγκες επιχειρήσεων που πωλούν προϊόντα ή παρέχουν υπηρεσίες με βραχυπρόθεσμη πίστωση σε πελάτες με επαναληπτική κατά κανόνα αγοραστική συμπεριφορά. Πρόκειται για σύναψη σύμβασης μεταξύ του πράκτορα (εταιρεία ή τραπεζική μονάδα Factoring) και του προμηθευτή, βάσει της οποίας ο προμηθευτής (εκχωρητής) εκχωρεί στον πράκτορα τις απαιτήσεις του έναντι των πελατών (οφειλετών) του.
Ο πράκτορας μπορεί να αναλάβει τη διαχείριση, λογιστική παρακολούθηση, είσπραξη των επιχειρηματικών απαιτήσεων, τη χορήγηση προκαταβολών (χρηματοδότηση) επί της αξίας τους, καθώς και την κάλυψη του πιστωτικού κινδύνου. Οι υπηρεσίες Factoring διακρίνονται σε:
- Εγχώριο και διεθνές Factoring, ανάλογα με την χώρα στην οποία δραστηριοποιούνται ο προμηθευτής και ο οφειλέτης των απαιτήσεων. Το εγχώριο Factoring αφορά την εκχώρηση απαιτήσεων από την εγχώρια αγορά και το διεθνές αφορά την εκχώρηση απαιτήσεων που εξάγονται ή εισάγονται από την αλλοδαπή.
- «Factoring» ή «Προεξόφληση Τιμολογίων» ανάλογα με την γνωστοποίηση της εκχώρησης στον οφειλέτη (αγοραστή) ή όχι.
- «Factoring με δικαίωμα Αναγωγής», εάν ο πιστωτικός κίνδυνος των οφειλετών παραμένει στον προμηθευτή (εκχωρητή) ή «Factoring χωρίς Δικαίωμα Αναγωγής», εάν ο Πράκτορας αναλαμβάνει τον πιστωτικό κίνδυνο των οφειλετών (αγοραστών).
Σήμερα, μέσα από τη θυγατρική του Ομίλου, την Εθνική Factors, παρέχεται μία σειρά ολοκληρωμένων λύσεων πρακτορείας επιχειρηματικών απαιτήσεων (εγχώριο και διεθνές Factoring, χρηματοδότηση εφοδιαστικής αλυσίδας ή Reverse Factoring) οι οποίες διασφαλίζουν την ενίσχυση της ρευστότητας και την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων κάθε επιχείρησής.
Χάρη στην αναβαθμισμένη πλατφόρμα e-Factoring της Εθνικής Factors, η οποία είναι διαθέσιμη μέσω του Internet Banking της Εθνικής Τράπεζας, οι επιχειρηματικοί πελάτες της τράπεζας έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε μία σειρά πλεονεκτημάτων, μεταξύ των οποίων:
- χρήσιμα διαγράμματα παροχής επιχειρηματικής πληροφόρησης (dashboards) σε σύγχρονο σχεδιασμό περιβάλλοντος χρήστη,
- νέες λειτουργικότητες, όπως η δυνατότητα υποβολής αιτήματος χρηματοδότησης και η δυνατότητα αποστολής τιμολογίων και εισπράξεων,
- παροχή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο (real time),
- δυνατότητα πρόσβασης, για πρώτη φορά, και σε αγοραστές, με σκοπό όλα τα μέρη των εμπορικών σας συναλλαγών να έχουν στη διάθεσή τους την ίδια πληροφορία ταυτόχρονα.
Με τον τρόπο αυτό η νέα πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρηματικών απαιτήσεων (e-Factoring), ψηφιοποιεί το μεγαλύτερο μέρος της συναλλακτικής δραστηριότητας της επιχείρησης με την Εθνική Factors, ενώ εγγυάται ότι οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με άμεσο και ασφαλή τρόπο.
Οι επιχειρήσεις-πελάτες της Εθνικής Τράπεζας, μπορούν τώρα να επισκεφθούν το site της για να ενημερωθούν για τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο e-Factoring.
Ακόμη και σε περίπτωση που δεν διαθέτουν κωδικούς πρόσβασης στις υπηρεσίες Internet Banking, μπορούν απλά να προγραμματίσουν μια συνάντηση με τον Προσωπικό τους Σύμβουλο στην Εθνική Τράπεζα, για να ανακαλύψουν όλες τις digital δυνατότητες που υπάρχουν στη διάθεση της επιχείρησής τους.
Σκοπός του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας είναι να συνεχίσει να συμβάλλει στην ανάπτυξη των ελληνικών επιχειρήσεων και να στέκεται δίπλα στην προσπάθειά τους για την αντιμετώπιση των σύγχρονων επιχειρηματικών προκλήσεων.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα Factoring, επισκεφτείτε το site της Εθνικής Factors εδώ. Εναλλακτικά, μπορείτε να τηλεφωνείτε στο 210 5181251.
