Εδώ και χρόνια, οι ένθερμοι υποστηρικτές της Τεχνητής Νοημοσύνης υποστηρίζουν ότι η τεχνολογία θα οδηγήσει σε μια νέα εποχή εκρηκτικής αύξησης της παραγωγικότητας, επιβραβεύοντας όσους εργαζόμενους την αξιοποιούν αποτελεσματικά και αφήνοντας πίσω όσους δεν προσαρμόζονται.
Ο Ζεμπ Έβανς, διευθύνων σύμβουλος της νεοφυούς εταιρείας λογισμικού συνεργασίας ClickUp, υποστηρίζει ότι αυτή η μετάβαση δεν αποτελεί πλέον μελλοντικό σενάριο αλλά ήδη εξελισσόμενη πραγματικότητα.
Την περασμένη Πέμπτη ανακοίνωσε μέσω της πλατφόρμας X ότι η εταιρεία, η οποία είχε αποτιμηθεί το 2021 στα 4 δισεκατομμύρια δολάρια, προχώρησε στην απόλυση του 22% του προσωπικού της.
Σύμφωνα με το Fortune, η ClickUp έχει ήδη ενσωματώσει περίπου 3.000 εσωτερικούς πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης, οι οποίοι αναλαμβάνουν σύνθετες εργασίες για λογαριασμό των εργαζομένων. Ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού μεταβάλλεται, καθώς πλέον οι εργαζόμενοι καθοδηγούν τα συστήματα AI και ελέγχουν τα αποτελέσματά τους.
Ο Έβανς περιγράφει τον στόχο ως τη μετατροπή της εταιρείας σε έναν «οργανισμό 100x», όπου η παραγωγικότητα θα πολλαπλασιάζεται μέσω αυτοματοποίησης και AI agents.
Η ClickUp δεν αποτελεί μεμονωμένη περίπτωση. Έρευνα της Gartner δείχνει ότι περίπου το 80% των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν αυτόνομες τεχνολογίες έχουν προχωρήσει σε περικοπές προσωπικού, χωρίς όμως να καταγράφονται πάντα αντίστοιχα οικονομικά οφέλη. Το εύρημα αυτό ενισχύει την άποψη ότι σε αρκετές περιπτώσεις η Τεχνητή Νοημοσύνη λειτουργεί και ως εργαλείο αναδιάρθρωσης του εργατικού δυναμικού.
Ο Έβανς ανέφερε στο TechCrunch ότι η εταιρεία καταγράφει ήδη μετρήσιμα κέρδη παραγωγικότητας από τους AI agents, τα οποία σχεδιάζει να ενσωματώσει και σε εμπορικά προϊόντα.
Τα τελευταία χρόνια, πολλές επιχειρήσεις παρακολουθούν την κατανάλωση token ως δείκτη αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης από τους εργαζομένους. Ωστόσο, επικριτές θεωρούν ότι η πρακτική αυτή οδηγεί σε λανθασμένες μετρήσεις και αυξημένα κόστη χωρίς ουσιαστική απόδοση.
Το βασικό ερώτημα που προκύπτει είναι αν η Τεχνητή Νοημοσύνη θα δημιουργήσει μια νέα κατηγορία υψηλής αξίας εργαζομένων ή αν θα οδηγήσει σε σταδιακή συρρίκνωση των παραδοσιακών θέσεων εργασίας. Ο Έβανς υποστηρίζει ότι όσοι αυτοματοποιούν τη δουλειά τους θα έχουν πάντα θέση, ωστόσο αναγνωρίζει εμμέσως ότι η συνολική ανάγκη για ανθρώπινο δυναμικό μπορεί να μειωθεί.
Το σενάριο αυτό δεν είναι θεωρητικό. Η startup Polsia, που λειτουργεί σχεδόν αποκλειστικά με έναν ιδρυτή και αξιοποιεί πλήρως αυτοματοποίηση μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης, έχει ήδη αντλήσει σημαντική χρηματοδότηση και αποτίμηση.
