Η Uber εισέρχεται δυναμικά στον χώρο των ταξιδιών.
Η εταιρεία ανακοίνωσε την Τετάρτη, στο ετήσιο event Go-Get στη Νέα Υόρκη, μια σειρά νέων υπηρεσιών, επιδιώκοντας να προσελκύσει περισσότερους χρήστες και να διαφοροποιηθεί πέρα από τον βασικό της τομέα, τις μετακινήσεις, σύμφωνα με το CNBC.
Αντί να εστιάσει στα αυτόνομα οχήματα, η Uber παρουσίασε νέες δραστηριότητες, όπως κρατήσεις ξενοδοχείων και αγορές, με στόχο να εξελιχθεί σε μια ολοκληρωμένη «super app».
Ο διευθύνων σύμβουλος Dara Khosrowshahi δήλωσε ότι τα νέα ταξιδιωτικά εργαλεία στοχεύουν στην απλοποίηση της εμπειρίας των χρηστών: «Αν είμαστε η πρώτη εφαρμογή που ανοίγεις όταν φτάνεις σε μια πόλη, είναι φυσικό να θέλουμε να κάνουμε όλο το ταξίδι πιο εύκολο».
Κρατήσεις ξενοδοχείων
Οι χρήστες μπορούν πλέον να κάνουν κράτηση διαμονής μέσω της Uber, χάρη σε συνεργασία με την Expedia Group, που προσφέρει πάνω από 700.000 επιλογές. Σύντομα θα προστεθούν και ενοικιάσεις κατοικιών μέσω της Vrbo.
Η κίνηση αυτή φέρνει την Uber σε άμεσο ανταγωνισμό με πλατφόρμες όπως η Booking Holdings και η Airbnb. Τα μέλη Uber One θα έχουν εκπτώσεις και επιστροφή χρημάτων σε μορφή credits.
Τεχνητή νοημοσύνη
Η Uber ενσωματώνει περισσότερη AI, παρουσιάζοντας chatbot φωνητικών εντολών για κρατήσεις διαδρομών, βασισμένο σε μοντέλα της OpenAI. Παράλληλα, αναπτύσσει εργαλεία όπως βοηθούς αγορών και περιγραφές μενού με AI στο Uber Eats.
Αγορές μέσω Uber
Η εταιρεία λανσάρει νέα λειτουργία shopping, επιτρέποντας στους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα ακόμη και από καταστήματα που δεν βρίσκονται στην πλατφόρμα, μέσω προσωπικού «shopper».
Νέες ταξιδιωτικές λειτουργίες
Τα μέλη Uber One θα μπορούν να κερδίζουν προνόμια και στο εξωτερικό, ενώ η εφαρμογή θα προτείνει αξιοθέατα και σημεία ενδιαφέροντος. Παράλληλα, εισάγεται υπηρεσία «room service» με παράδοση βασικών ειδών απευθείας στο ξενοδοχείο.
Καφές… στη διαδρομή
Μια ακόμη καινοτομία επιτρέπει στους χρήστες Uber Black να παραγγέλνουν καφέ ή άλλα προϊόντα από το Uber Eats, τα οποία θα παραλαμβάνει ο οδηγός καθ’ οδόν.
Με αυτές τις κινήσεις, η Uber επιδιώκει να μετατραπεί σε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα για κάθε στάδιο του ταξιδιού.
