Σε μια εποχή ταχύτατων τεχνολογικών εξελίξεων και αυξανόμενων κοινωνικών προσδοκιών, η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) αναδεικνύεται σε καταλύτη αλλαγών στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ).
Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις, στην Ελλάδα και διεθνώς, στρέφονται στη χρήση προηγμένων τεχνολογιών για να καταστήσουν τις δράσεις τους πιο στοχευμένες, πιο διαφανείς και πιο αποτελεσματικές.
Η ΕΚΕ σήμερα δεν περιορίζεται σε χορηγίες ή απολογισμούς εταιρικής υπευθυνότητας. Έχει εξελιχθεί σε στρατηγικό πυλώνα των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.
Στην Ελλάδα, μεγάλες επιχειρήσεις, όπως ο Όμιλος OTE και η Alpha Bank, έχουν ήδη ενσωματώσει την ψηφιακή καινοτομία στον σχεδιασμό των κοινωνικών και περιβαλλοντικών πρωτοβουλιών τους.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη, με τη δυνατότητα ανάλυσης τεράστιων όγκων δεδομένων, δίνει στις εταιρείες τη δυνατότητα να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τις κοινωνικές και περιβαλλοντικές επιπτώσεις της δραστηριότητάς τους. Η ΔΕΗ, για παράδειγμα, χρησιμοποιεί προηγμένα συστήματα AI για την παρακολούθηση των εκπομπών ρύπων και την πρόβλεψη ενεργειακής ζήτησης, στο πλαίσιο του σχεδίου ενεργειακής μετάβασης.
Η ΤΕΡΝΑ Ενεργειακή αξιοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας των αιολικών και φωτοβολταϊκών της πάρκων, επιτυγχάνοντας μείωση απωλειών ενέργειας και ενίσχυση της απόδοσης. Την ίδια ώρα, startups όπως η Inteligg αναπτύσσουν έξυπνες πλατφόρμες διαχείρισης ενεργειακών κοινοτήτων, προσφέροντας βιώσιμες λύσεις σε δήμους και τοπικές κοινωνίες.
Στον αγροδιατροφικό τομέα, η Gaiatron, ελληνική εταιρεία AgriTech, εφαρμόζει τεχνολογίες ΑΙ για την πρόβλεψη καιρικών συνθηκών και την πρόληψη φυτοπαθολογικών ασθενειών, με σημαντικό περιβαλλοντικό και κοινωνικό αντίκτυπο, ιδίως στις ευάλωτες αγροτικές κοινότητες.
Κοινωνική καινοτομία με τη βοήθεια της AI
Η κοινωνική διάσταση της AI στην Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη αποκτά δυναμική μέσα από πρωτοβουλίες με επίκεντρο την πρόσβαση στην εκπαίδευση, την απασχόληση και την κοινωνική ένταξη. Η Microsoft Ελλάς, στο πλαίσιο της στρατηγικής της για τη βιώσιμη ανάπτυξη, έχει επενδύσει σε πλατφόρμες επανεκπαίδευσης μέσω AI, όπως το Skill Forward, που στοχεύει στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων εργαζομένων και ανέργων σε συνεργασία με ΜΚΟ και εκπαιδευτικά ιδρύματα.
Αντίστοιχα, η Coca-Cola Τρία Έψιλον χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για την ανάλυση των κοινωνικών δεδομένων σε τοπικές κοινότητες, προκειμένου να διαμορφώσει πιο στοχευμένα προγράμματα κοινωνικής προσφοράς, από υποτροφίες μέχρι δράσεις επιχειρηματικότητας για νέους.
Να επισημάνουμε ωστόσο, ότι παρά τα οφέλη, η ενσωμάτωση της AI στην ΕΚΕ συνοδεύεται και από προκλήσεις, ειδικά σε ένα περιβάλλον όπου η ψηφιακή ωριμότητα δεν είναι πάντα ομοιογενής. Ο ΣΕΒ έχει ήδη προειδοποιήσει για την ανάγκη διαμόρφωσης εθνικού πλαισίου για την ηθική χρήση τεχνητής νοημοσύνης, επισημαίνοντας τον κίνδυνο «AI washing», δηλαδή την επιφανειακή χρήση της τεχνολογίας χωρίς ουσιαστικό αντίκτυπο.
Επιπλέον, σε πρόσφατη μελέτη του ΙΟΒΕ, επισημάνθηκε ότι η έλλειψη επαρκούς εκπαίδευσης σε ηθική τεχνητής νοημοσύνης σε ελληνικές επιχειρήσεις μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένες πρακτικές, ιδίως στον τομέα της επιλογής προσωπικού ή της χρήσης ευαίσθητων δεδομένων πολιτών. Η θεσμοθέτηση αρχών όπως η διαφάνεια, η λογοδοσία και ο σεβασμός στα ανθρώπινα δικαιώματα γίνεται πλέον προϋπόθεση για την υπεύθυνη και κοινωνικά αποδεκτή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.
Η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει στην ελληνική επιχειρηματικότητα ένα ισχυρό εργαλείο για την ενίσχυση του κοινωνικού της ρόλου αρκεί να χρησιμοποιηθεί με υπευθυνότητα. Οι επιχειρήσεις που ενσωματώνουν την AI στις πολιτικές τους με σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια και τις κοινωνικές προτεραιότητες, είναι ενδεχομένως εκείνες που θα ηγηθούν του νέου κύματος βιώσιμης ανάπτυξης.
