Περισσότερα από 1 εκατομμύριο δολάρια δαπάνησε η Mohegan Gaming και Entertainment στην προσπάθεια αντιμετώπισης του COVID-19, με αποτέλεσμα να μπορεί πλέον να ανοίξει νωρίτερα τις επιχειρήσεις στην Αμερική χρησιμοποιώντας ειδικά πρωτόκολλα υγιεινής και καθαριότητας.
Η πανδημία άλλαξε το προφίλ των πελατών του Mohegan Sun, ένα θέρετρο 1.500 δωματίων στο Ανκανσβιλ του Κονέκτικατ.
«Η συνηθισμένη ακτίνα οδήγησης για τους πελάτες μας ήταν περίπου δύο ώρες», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Mohegan Gaming Mario Kontomerkos σε συνέντευξη που έδωσε την Παρασκευή. «Έχουμε δει ότι ο χρόνος αυξάνεται έως και τρεις ώρες. Υπάρχει μια νοοτροπία, μια αίσθηση διαφυγής, και θα θέλαμε οι πελάτες μας να γνωρίζουν ότι αυτό το κατάλυμα είναι το ασφαλέστερο μέρος που μπορούν να πάνε».
Με έναν όροφο 364.000 τετραγωνικών ποδιών, η κοινωνική αποστασιοποίηση δεν ήταν μεγάλο πρόβλημα στο Mohegan Sun, το οποίο τώρα έχει περιορισμούς χωρητικότητας για τους πελάτες, λιγότερους διαθέσιμους κουλοχέρηδες και μειωμένες θέσεις στα τραπέζια. Όλοι όσοι μπαίνουν στο θέρετρο περνούν από θερμικό έλεγχο και η χρήση μάσκας είναι υποχρεωτική για όλους. Οι επιλογές του εστιατορίου έχουν μειωθεί και τα δωμάτια του ξενοδοχείου έχουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά υγιεινής.
Η Mohegan Sun έχει επίσης εγκαταστήσει διαχωριστικά πλεξιγκλάς σε κάθε σταθμό συναλλαγών. «Η αντίδραση ήταν αρκετά θετική», είπε ο Kontomerkos.
Ο κόσμος επέστρεψε γρήγορα στο Mohegan Sun, το οποίο επίσης επωφελήθηκε από το γεγονός ότι τα καζίνο στη Μασαχουσέτη παρέμειναν κλειστά τον Ιούνιο.
«Τριάντα μέρες, συν ή πλην, μετά την πανδημία, αρχίσαμε να διερευνούμε τα σχέδια επανέναρξης», είπε ο Kontomerkos. «Αυτή ήταν η οδηγία μας και πιστεύουμε ότι μας βοήθησε να φέρουμε πίσω τους επισκέπτες μας και να οικοδομήσουμε σχέσεις με νέους ανθρώπους».
Τα πρωτόκολλα για την υγεία και την ασφάλεια χρησιμοποιούνται επίσης στο Mohegan Sun Poconos του Mohegan Indian Tribe στην Πενσυλβανία, το οποίο άνοιξε ξανά την περασμένη εβδομάδα, καθώς και τις δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών στο Resorts Atlantic City, το οποίο ανοίγει ξανά την Πέμπτη.
