Ο αμερικανικός «κολοσσός» διανομής ειδών παντοπωλείου United Natural Foods (UNFI) δήλωσε την Τρίτη ότι εργάζεται για την αποκατάσταση των προβλημάτων που προέκυψαν μετά από μια κυβερνοεπίθεση που δέχθηκε την περασμένη εβδομάδα, η οποία συνεχίζει να δημιουργεί προβλήματα στην αλυσίδα εφοδιασμού ειδών παντοπωλείου.
Η UNFI δήλωσε στο πλαίσιο της έκθεσης αποτελεσμάτων για το γ' τρίμηνο ότι διαχειρίζεται επιμελώς το «περιστατικό στον κυβερνοχώρο», το οποίο επιβεβαίωσε τη Δευτέρα. Η εταιρεία «βοηθά τους πελάτες μας με βραχυπρόθεσμες λύσεις όπου είναι δυνατόν», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της UNFI Σάντι Ντάγκλας σε προετοιμασμένες παρατηρήσεις.
Στην τηλεδιάσκεψη της εταιρείας μετά την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων, ο Ντάγκλας δήλωσε ότι η UNFI «συνεχίζει να δουλεύει για να επαναφέρει με ασφάλεια τα συστήματά μας σε λειτουργία και να αποκαταστήσει την ευρεία εξυπηρέτηση των πελατών της το συντομότερο δυνατό».
Η εταιρεία, η οποία είναι ο κύριος διανομέας της Whole Foods που ανήκει στην Amazon και προμηθεύει πάνω από 250.000 προϊόντα παντοπωλείου, συμπεριλαμβανομένων κατεψυγμένων προϊόντων, γνωστοποίησε ότι είχε εντοπίσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματα πληροφορικής της. Ο Ντάγκλας δήλωσε ότι η εταιρεία έκτοτε έκλεισε ολόκληρο το δίκτυό της.
Η εταιρεία δεν περιέγραψε τη φύση της κυβερνοεπίθεσης, αλλά δήλωσε ότι η εισβολή προκαλεί συνεχή προβλήματα στις δραστηριότητές της, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητάς της να εκτελεί και να διανέμει τις παραγγελίες των πελατών της. Ο Ντάγκλας δήλωσε στους επενδυτές κατά την κλήση ότι η εταιρεία πραγματοποιούσε αποστολές σε πελάτες «σε περιορισμένη βάση».
Όπως αναφέρει το TechCrunch, υπάρχουν ανεπίσημες αναφορές για ελλείψεις ή και για τελείως άδεια ράφια σε ορισμένα καταστήματα που επηρεάστηκαν από τη διακοπή της UNFI, αλλά δεν είναι άμεσα σαφές αν αυτό οφείλεται στην κυβερνοεπίθεση ή σε άλλα προβλήματα της αλυσίδας εφοδιασμού.
Μεγάλο μέρος των επακόλουθων επιπτώσεων για τα καταστήματα τροφίμων και τους πελάτες τους μπορεί να μην φανεί μέχρι αργότερα αυτήν την εβδομάδα, ενώ δεν είναι σαφές πόσα έχει δαπανήσει η UNFI για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, ούτε ποιος είναι τελικά υπεύθυνος για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο στην εταιρεία.
Σύμφωνα με ελέγχους του TechCrunch, μεγάλο μέρος των συστημάτων της UNFI που έχουν εξωτερική πρόσβαση είναι εκτός λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών συστημάτων που χρησιμοποιούνται από προμηθευτές και πελάτες, καθώς και των προϊόντων VPN της εταιρείας.
Η UNFI ανέφερε καθαρές πωλήσεις ύψους 8,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων κατά το τρίμηνο που έληξε στις 3 Μαΐου 2025.
